Parlons de GPS.
Vous est-il déjà arrivé de suivre votre GPS et de tomber sur des travaux? Impossible d'aller tout droit. Vous devez tourner à droite.
Que se passe-t-il à ce moment-là?
Est-ce que votre GPS se met à vous crier après?
« Voyons! Je t’avais dit d'aller tout droit! Pourquoi t’as tourné à droite? T’es donc bien nul! Tu connais même pas ta droite de ta gauche. C’est quoi ton problème? »
Bien sûr que non.
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Qu'est-ce qu'il dit?
Il dit simplement :
« Recalcul »
Avec sa petite voix calme, il accepte la nouvelle situation et cherche immédiatement le meilleur chemin pour vous mener à destination.
C'est peut-être d'ailleurs une des raisons pour lesquelles autant de gens aiment utiliser l'intelligence artificielle. L'IA ne vous juge pas. Elle recalcule simplement.
« Ah, vous avez changé de direction? Aucun problème. Je recalcule et je vous propose le meilleur chemin à partir d'ici. »
Imaginez si vous vous traitiez de la même façon.
Parce que, lorsqu'on fait une erreur, notre dialogue intérieur ressemble rarement à celui d'un GPS.
On se dit plutôt :
« Je suis donc bien nul. »
« J'aurais dû voir ça venir. »
« Tout le monde va remettre mon jugement en question. »
« J'ai laissé tomber toute l'équipe. »
« Si je fais une autre erreur, je vais perdre toute ma crédibilité. »
« Ils vont regretter de m'avoir promu. »
« Je suis le patron. Je suis censé avoir toutes les réponses. »
Ça vous arrive?
La réalité, c'est que tout va vite. Vous gérez plusieurs dossiers à la fois, vous prenez des centaines de décisions et vous essayez de faire avancer les choses. Il est donc normal qu'il vous arrive de faire des erreurs.
Le véritable problème, ce n'est pas l'erreur.
C'est l'histoire que vous vous racontez après.
Au lieu de vous critiquer, pourquoi ne pas simplement… recalculer?
« D'accord. J'ai fait une erreur. J'ai échappé le ballon. Ça arrive. »
Et ensuite, vous avancez.
C'est aussi un excellent moment pour utiliser la technique des deux étapes.
Commencez par reconnaître ce qui s'est passé.
« Oui, je me suis trompé. »
Puis ajoutez une affirmation progressive.
« Maintenant, je suis prêt à apprendre à faire les choses autrement. »
Ou encore :
« Je suis en train de développer l'habitude de vérifier mes informations avant d'appuyer sur Envoyer. »
Peut-être que vous vous êtes senti mal préparé lors d'une réunion parce que vous ne connaissiez pas la réponse.
Au lieu de vous attaquer, dites-vous plutôt :
« Maintenant, je suis prêt à mieux me préparer avant mes prochaines rencontres. »
Ou encore :
« Les choses vont vite. Il est normal qu'un détail m'échappe de temps en temps. Ça ne fait pas de moi une personne incompétente. »
L'objectif n'est pas d'être parfait.
L'objectif est de progresser.
Peut-être que votre décision n'était pas parfaite, mais au moins, vous en avez pris une. Vous avez fait avancer les choses. Vous pourrez toujours ajuster le tir par la suite.
Très souvent, « fait » vaut mieux que « parfait ».
Si vous attendez que tout soit parfait avant d'agir, vous risquez de ne jamais avancer.
Alors, même si vous oubliez un détail…
Même si vous passez à côté de quelque chose…
Même si vous avez l'impression que tout le monde dans la salle est plus compétent que vous…
Même si vous commencez à croire que vous avez simplement eu de la chance d'obtenir votre poste…
Arrêtez.
C'est simplement votre critique intérieure qui parle.
Dites-vous plutôt :
« J'ai pris la meilleure décision possible avec les informations que j'avais à ce moment-là. Maintenant… je recalcule. »
Imaginez entendre cette douce voix de GPS chaque fois que vous faites une erreur :
« Recalcul »
Parce qu'au fond, c'est exactement ce dont vous avez besoin.
Pas de vous juger.
Pas de vous rabaisser.
Simplement… recalculer.
Et poursuivre votre route vers votre destination.
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